Términos del servicio
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES – MAVESTORES
Bienvenido a Mavestores. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en él.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, incluidas las políticas adicionales disponibles dentro del sitio. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información General del Sitio
El sitio web es administrado por Mavestores.
En estos Términos, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mavestores.
Puede contactarnos a través del correo oficial: onlinemavestores@gmail.com
Este sitio web y los servicios asociados están disponibles para usuarios que acepten íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Condiciones de la Tienda Online
Al utilizar nuestro sitio usted declara que:
- Tiene mayoría de edad en Chile o que utiliza el sitio bajo supervisión de un adulto responsable.
- No utilizará el sitio ni nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
- No transmitirá virus, malware o cualquier código dañino.
El incumplimiento de estos Términos resultará en la suspensión inmediata de los servicios.
3. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar el servicio o pedidos por cualquier motivo.
- Realizar modificaciones, actualizaciones o interrupciones en el servicio sin previo aviso.
Usted acepta no reproducir, copiar, vender o explotar ninguna parte del sitio sin autorización escrita.
4. Información del Sitio
El contenido del sitio es informativo y puede no estar actualizado al momento de su visualización.
Mavestores puede modificar información, precios o disponibilidad sin previo aviso.
5. Productos y Servicios
- Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online.
- Las fotografías, colores y detalles pueden variar según la pantalla del usuario.
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos o discontinuar productos.
No garantizamos que los productos cumplan completamente con expectativas individuales, aunque nos esforzamos por ofrecer máxima calidad.
6. Medios de Pago
Los pagos disponibles en Mavestores incluyen:
- Mercado Pago
- Webpay
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias (cuando se habiliten)
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de las plataformas indicadas.
7. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante:
- Chilexpress
- Correos de Chile
- Otros
Los plazos de envío pueden variar según región, disponibilidad y carga logística del transportista.
La responsabilidad del transporte y retrasos recae exclusivamente en la empresa de courier seleccionada luego de que el producto es entregado por Mavestores.
8. Exactitud de Facturación y Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por:
- Datos incompletos
- Uso sospechoso de cuentas
- Compradores revendedores no autorizados
Es responsabilidad del cliente ingresar sus datos correctamente, incluyendo correo, dirección y método de pago.
9. Política de Cambios y Devoluciones (Chile)
Plazo
Aceptamos solicitudes dentro de 30 días desde la fecha de compra.
Condiciones para Cambios
Aceptamos cambios por:
- Talla
- Color
Siempre y cuando el producto:
- Esté en perfectas condiciones
- No presente uso
- Incluya etiqueta original
- Mantenga su empaque cuando aplique
Costos de Envío
El cliente asume el costo de envío, tanto para retornos como para reenvíos.
Reembolsos
El reembolso se efectuará solo cuando el caso lo amerite y cumpla las condiciones descritas.
El método de devolución del dinero dependerá del sistema de pago utilizado originalmente.
10. Herramientas y Servicios de Terceros
Podemos proporcionar acceso a herramientas externas que no controlamos.
El usuario acepta que el uso de estas herramientas corre por su propia cuenta.
11. Enlaces de Terceros
Mavestores puede incluir enlaces externos. No somos responsables por la exactitud, contenido o políticas de terceros.
Recomendamos revisar sus términos antes de utilizar sus servicios.
12. Comentarios del Usuario y Comunicaciones
Cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado por el usuario puede ser utilizado por Mavestores sin obligación de responder o compensar.
El usuario se compromete a no enviar material ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
13. Información Personal
La información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio, acepta este tratamiento conforme a la ley chilena.
14. Errores o Inexactitudes
Podemos corregir errores tipográficos, cambios de precios o detalles incorrectos sin previo aviso.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen bajo las leyes de Chile, incluyendo normativa de comercio electrónico y protección al consumidor.
16. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio: