Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Cambios
Para iniciar una devolución, contáctanos a onlinemavestores@gmail.com indicando el motivo y recibirás instrucciones. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Daños y Problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste el producto equivocado, contáctanos de inmediato para evaluar y resolver el problema.
Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de compra, presentando tu comprobante de pago. No se realizan reembolsos en efectivo por compras en tienda o showroom.
Devoluciones (solo compras online)
Para compras online, puedes ejercer tu derecho a retracto según el Artículo 21 de la Ley 19.496. Debes solicitar la devolución dentro de 10 días hábiles (sin contar feriados):
- 10 días hábiles desde recibir la notificación de retracto, si elegiste "Retiro en tienda".
- 10 días hábiles desde recibir el paquete, si elegiste "Despacho a domicilio".
El artículo debe estar sin uso, con etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue entregado. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Los artículos afectados y las tarjetas de regalo no pueden devolverse.